銀保產(chǎn)品銷售過程中，出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)后，責(zé)任追究的范圍包括（）等。
①指揮、組織或參與實施銷售誤導(dǎo)行為的
②指使、教唆或間接授意他人實施銷售誤導(dǎo)行為的
③職責(zé)范圍內(nèi)，不履行職責(zé)未能有效防范銷售誤導(dǎo)行為的管理人員
④職責(zé)范圍內(nèi)，不正確履行職責(zé)，對銷售誤導(dǎo)行為起間接作用的管理人員

下列銀行保險產(chǎn)品中，可以為借款人提供更為全面的風(fēng)險管理服務(wù)，提高其融資效率的有（）
①住房貸款保險
②國內(nèi)貿(mào)易信用保險
③抵質(zhì)押物財產(chǎn)損失保險
④擔(dān)保責(zé)任保險

保險公司委托商業(yè)銀行銷售保險產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照監(jiān)管部門要求進(jìn)行信息披露，包括（）。
①保險公司應(yīng)在保單封面以顯著字體標(biāo)明“保險合同”，并用不小于二號的字體標(biāo)明保險公司名稱
②保險公司應(yīng)在保單封面用不小于三號字體標(biāo)明風(fēng)險提示語及猶豫期提示語
③向個人銷售新型產(chǎn)品的，應(yīng)出示投保提示書
④商業(yè)銀行可以在保險公司授權(quán)下，自行印制保險產(chǎn)品宣傳冊及彩頁等

保險公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關(guān)系十分重要。關(guān)于銀行保險客戶服務(wù)能力建設(shè)的著力點，以下說法中正確的是（）。
①在產(chǎn)品供給方面，要在開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案
②在銷售渠道方面，根據(jù)不同客戶群體的消費習(xí)慣，結(jié)合銀行保險銷售渠道的特點和優(yōu)勢，開發(fā)渠道專屬產(chǎn)品，實施差異化的銷售策略
③在差異化服務(wù)方面，建立客戶分級管理制度，對優(yōu)質(zhì)客戶實施差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗，提高客戶滿意度和忠誠度
④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網(wǎng)銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產(chǎn)品在大眾中的認(rèn)知度和美譽(yù)度

銀行保險客戶服務(wù)中的風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù)，主要包括的內(nèi)容有（）。
①幫助客戶識別風(fēng)險
②幫助客戶選擇風(fēng)險防范的措施
③遇到保險標(biāo)的自身價值較大時，應(yīng)向投保人提供保險建議書
④若客戶有購買保險意愿時，要提醒客戶閱讀保險條款，并對合同條款、術(shù)語進(jìn)行明確說明